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よくある質問
占いについて
Q
顔出しをする必要はありますか？
A
占い師は顔出ししますが、お客様の映像はオフにすることも可能です。
Q
ご予約後メールが届かない
A
迷惑メールに届いていないかご確認いただき占いURLが届かない場合はこちらから
お問い合わせください
お問い合わせください
Q
どのようなことを占ってもらえますか？
A
恋愛・結婚、仕事・転職、金運・夢、人生・人間関係など、さまざまなご相談内容の鑑定が可能です。
ただし、以下については鑑定できませんのでご了承ください。
※鑑定にかかった費用も返金不可となります
・人や生き物の生死に関する相談
・株などのギャンブルに関する相談
・試験の合否に関する相談
・犯罪など法に触れる相談
・その他、通常の相談とはかけ離れた内容の相談
ただし、以下については鑑定できませんのでご了承ください。
※鑑定にかかった費用も返金不可となります
・人や生き物の生死に関する相談
・株などのギャンブルに関する相談
・試験の合否に関する相談
・犯罪など法に触れる相談
・その他、通常の相談とはかけ離れた内容の相談
Q
お気に入りボタンはどのような機能ですか？
A
過去に鑑定してもらって気に入った占い師や、気になる占い師をお気に入り登録することで、マイページより確認ができます。
Q
占い可能の時間はありますか？
A
基本的には24時間いつでも占ってもらうことが可能です。
Q
電話やチャット占いはおこなっていますか？
A
申し訳ございません。本サイトでは「ZOOM占い」のみを取り扱っております。
Q
キャンセルは可能ですか？
A
可能です。ログイン後、「マイページ」の「占い予約確認」より、キャンセルをおこなってください。
Q
予約状況を確認したい
A
予約の確認は、ログイン後、「マイページ」の「占い予約確認」よりご確認いただけます。
料金について
Q
会員登録時に料金はかかりますか？
A
かかりません。無料でご登録いただけます
Q
月額料金は必要ですか？
A
月額料金はかかりません、無料登録をしていただくことでご利用いただけます
Q
延長料金はかかりますか？
A
時間になりましたら自動的にZoom画面が終了する仕様になっております。
お手数ですが、延長する場合は終了15分前に通知が届きますので、そちらからご延長ください。
お手数ですが、延長する場合は終了15分前に通知が届きますので、そちらからご延長ください。
Q
指名料金はかかりますか
A
ALIVEフォーチュンでは占い師の占い料金のみいただいております。
料金は占い師プロフィールをご確認ください
料金は占い師プロフィールをご確認ください
Q
決済方法はどのような手段がありますか？
A
クレジット決済(前払い)のみとなります
詳しくはこちらよりご確認ください。
詳しくはこちらよりご確認ください。
会員登録・会員情報について
Q
パスワードを忘れてしまったのですが…
A
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」よりお手続ください。
Q
パスワードを変更したい
A
ログイン後、「マイページ」の「プロフィール情報」より変更いただくことが可能です。
Q
メールアドレスを変更したい
A
ログイン後、「マイページ」の「プロフィール情報」より変更いただくことが可能です。
